深圳的一角,某家卖馄饨的夫妻店里,白昼,店里不停回响着收款的声音,而不见任何一个收银员;餐桌上不停有顾客刷到某个银行引荐的这家馄饨店,点击进去,折扣、满减一键处理;夜深时,店主刷着当天自动生成的流水,细致的财务剖析了如指掌。往常,小本买卖的数字化运营越来越普遍、数字化程度也越来越高……
可见,数字化浪潮下,我国的数字经济飞速开展。三年疫情期间,数字化的力气给各行各业带来了显著的、积极的影响;现往常,疫情完毕,数字化经济的开展逻辑进一步明晰。中小微企业、各大商户,作为实体经济的“毛细血管”、重要组成局部,也作为第三方支付机构的中心客户,在数字经济的进程中,他们何以经过数字化转型以完成高质量开展,值得关注。
助力数字化转型
争当数字经济的“弄潮儿”
国度十四五规划提及,到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济中心产业增加值占GDP比重到达10%,数字化创新引领开展才能大幅提升,智能化程度明显加强,数字技术与实体经济交融获得显著效果,数字经济管理体系愈加完善,我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。
为完成数字经济目的,作为国度经济开展的重要组成局部,“毛细血管”经济即中小微企业的数字化运营至关重要。其中,支付作为中小微企业、商户运营的重要一环,势必也要完成数字化支付、完成挪动支付。在银盛支付董事长陈敏看来,中小微企业、广阔商户的数字化运营是相当重要的。
“我们的社会之所以在进步,其实是分工在进步。而数字化其实是一个分工越来越细的一个表现。而支付的数字化,能够处理中小微企业、商户在收银环节的问题,把这块的本钱、人力释放出来发明其他非手工操作的价值,比方管理上的价值。而银盛支付目前在助力中小微企业、商户的数字化运营转型,就是在支付的根底上,增加其他的多元的增值效劳,协助中小微企业、商户提升数字化程度,进而提升他们整体的管理程度”,陈敏进一步剖析道。
作为国内首批取得央行颁发《支付业务答应证》的支付企业,银盛支付深耕支付行业十数年,具有丰厚的实战经历和胜利案例。面对不同的客户的数字化转型,银盛支付凭仗其多年资源优势、生态优势和竞争优势,深化多元场景,打造出一系列专业的数字处理计划,以专业赋能B端。目前,银盛支付效劳商户逾1200万,完成买卖笔数达上亿级、买卖金额更是上万亿级别,涵盖物业、教育、文娱、通讯、快消、制造、批发批发、餐饮、物流配送、保险、房车等多个行业范畴。
现往常,站在疫情完毕后的当下,广阔中小微企业、商户的数字化转型也在面临着一些痛点、难点。特别是站在消费逐渐复苏的大背景下,关于数字化运营效劳提供商、支付软件公司而言,如何经过数字的力气助力广阔中小微企业、商户更近一步完成数字化的转型与开展?是摆在他们面前的一个新考题。
陈敏表示,首先,站在B端层面,当下,商户们的自信心在逐渐恢复,这是好事情,也是他们继续拥抱数字化运营的心理根底。其次,站在效劳商的角度,银盛支付等第三方支付机构,不断在数字化的前线奔跑着,以待疫情完毕第一时间跟进市场、匹配需求。
“以银盛支付为例。不断以来,第一,银盛支付紧跟国度政策,让利于商户、让利于中小微企业,支付为民;第二,贴近市场。银盛支付在全国设立分支机构,而且这些分支机构跟银行、客户随时在接触,能够第一时间拿到客户的反应信息;第三,贴近效劳。银盛支付有7*24小时的客户效劳团队,及时处置客户的反应。即基于支付软件的运用,不时优化、延伸、饱满我们的效劳,这也是我们软实力的一个表现;第四,不时深耕技术,不时筑牢技术的护城河,包括引进技术人才、不时加大研发投入等。这几方方面,构成(银盛支付投身数字经济)一个比拟完好的途径。”
修炼内功寻交融
“差别化”解锁高质量开展
需求留意的是,关于广阔中小微企业、商户而言,数字化转型早已不再是基于单纯的收单数字化、支付数字化。如何增加客流、如何提升停业额、能否增加财务剖析等等新的数字化转型的需求,正在大量释放。而这也成为银盛支付等第三方支付机构的新考点。
面对日益复杂的客户需求,陈敏以为,“面对客户,我们请求把复杂留给本人,把简单留给客户。”其实,在陈敏看来,客户的需求不再单纯停留在支付层面,而是延伸至其他需求,可谓支付+,“目前,中小微企业、商户不再局限于支付层面,而是有了基于支付层面的更多、更广的运营层面的需求,比方引流进步停业额、做财务剖析等等。这其实就是支付+。”
陈敏表示,站在支付+的背景下,我们作为第三方支付机构的意义就在于,以与银行协作为例。面对银行提供的客户(比方某个小微企业、商户),这时分选择与银行协作,我们能够经过积分系统、卡券系统等增值效劳,在收单系统的根底上与银行自身的客户流量(通常指个人客户)分离起来。例如某个银行给你引荐一款咖啡消费,那么这个引荐的过程,也就是我们第三方支付机构可能与银行停止协作的。并且,在消费者最后施行消费的这个过程,其实就是更能表现数字化的效率了,比方扣券、减免等,一键就直接停止结算了。最后,支付机构从银行拿到这项消费付给商家,“这种跟银行停止协作的,起到引流作用的,是广阔中小微企业、商户比拟注重的”。
其实,站在支付+的层面,加的不只仅是客户的需求,也触及支付公司的对外协作。不论是同行的协作还是跨行的协作,在陈敏看来,是这个行业的必然趋向。而关于银盛而言,差别化的道路,寻求交融开展,能够诠释他的应对秘诀,也是银盛支付探寻高质量开展的办法论。
陈敏表示,支付机构与外界的协作,是大势所趋,“只需我的基石足够强劲、根底足够深,即具有更多的协作同伴,与支付+这个链条上的各方,彼此协作、关联更为严密,那我的支付力气就不再是脆弱的“单根筷子”,而是多方结合在一同的‘一捆厚厚的、粗壮’的筷子团队。”
“但是,支付+ 不是加数量,而是加精品。从客户需求的维度而言,我们要贴近市场,贴近客户的实践需求;站在协作同伴的维度看,我们的支付+,加的是精品,是1+1大于2的大量。并且,支付+,我们得据守支付的初心,把支付这个根本盘做好,再去交融支付+的效劳、力气等等”,陈敏补充道。
在数字化转型、数字经济这场大潮中,于银盛支付而言,牢记初心,方得一直。用陈敏的话,即“牢记支付为民的目标、把普惠金融落到实处,把商户效劳做到位,抓好产品、增强内部管理,自然就会到达一个新的高度。”
