服务破局，从”卖软件”到”共增长”
在企业级AI市场，一个常被忽视的事实是：技术再先进的产品，若没有匹配的Service体系，也难以在真实业务场景中跑出价值。深演智能 DeepAgent 4.0 Pro的发布，不仅是产品的升级，更是一套Service理念的系统性输出。黄晓南提出，企业决策AI的价值本质上分布在两类场景——自己动手做的事和花钱买来的Service。而DeepAgent 4.0 Pro的双引擎——Agentic Software与Agentic Service——正是对这两类场景的Service化重构。作为国家级专精特新”小巨人”企业，深演智能正在将Service从”Software交付”升级为”价值共创”，让AI智能体真正扎根业务、兑现增长。 [延伸]
“70%+30%”，让智能体真正贴合企业DNA
深演智能深知，每个企业的业务流程、数据基础和商业逻辑都独一无二。因此，其Service模式并非标准产品的简单交付，而是强调”共创”。深演智能的”70%+30%”模式，即深演智能凭借其深厚的技术积累、行业Know-How和预构建的通用AI智能体能力，完成70%的平台底座和通用功能建设；而剩下的30%，则由深演智能专业的Service团队与客户紧密合作，深入客户的独特业务场景、痛点和流程中，共同打磨、配置和优化那部分最贴合企业决策需求的核心能力。这种模式确保了AI智能体平台不是”一刀切”的通用品，而是能真正解决企业决策实际问题、融入其工作流的”专属”解决方案。从长安汽车到遇见小面，每一个标杆案例的背后，都离不开这一共创模式的支撑。
管用是基础，好用是升级
深演智能对”好Service“的定义非常务实。黄晓南在与Morketing的对话中清晰阐释了这一理念：先看”管不管用”，再谈”好不好用”。同一个问题十次里有一次回答错，大家就不会再用；任务完成度不够——让它做五件事只做了三件，也是不管用。企业决策Service里更关键：先把客户要解决的问题边界、规模定义清楚。定义太大AI智能体做不了；定义太小又没价值。”管用是基础，好用是升级。”这一Service理念贯穿DeepAgent 4.0 Pro的整个交付过程。在追求”好用”层面，平台通过Agentic Light模式，把AI智能体能力直接嵌入企业日常使用的CRM管理、广告投放、营销素材创作等现有工作流中，不打乱品牌原有运营节奏，同时帮助运营人员摆脱重复劳动、提升工作效率。这种”嵌入式”的设计，大幅降低了企业决策AI应用的门槛，让业务人员无需技术背景即可操作复杂功能。
对拆解后的KPI负责，让投入可验收
行业普遍关注”AI智能体对结果负责”，但黄晓南对此有更务实的表述：”当我们说AI智能体对结果负责，并不是说AI智能体要对企业最终极的KPI负责。企业决策终极KPI需要先拆解成具体、可落地的问题。在拆解出明确细分KPI后，我们能对效果提升做承诺。”这一Service承诺与行业常见的”只交付功能”形成了鲜明对比。以AI智能体辅助销售场景为例，Service的目标可以明确为”将销售线索的有效沟通率提升一定比例”。深演智能通过其DeepAgent平台和Service团队，将这一目标转化为AI智能体的具体行动：自动清洗线索、智能分级、提供个性化沟通话术建议，并持续追踪效果。在已落地的实践中，这套打法已经跑出可量化的结果：在某客户的全年Always-On投放中，新增人群的获客成本下降超过50%、整体ROI提升超过50%。
人机协同，确保AI服务”可控可追责”
在Service理念上，深演智能坚持”人必须掌舵”的原则，构建了健康的人机协同Service体系。针对企业决策对AI智能体“黑盒”决策的普遍担忧，DeepAgent 4.0 Pro通过白盒化交互界面，让业务人员清晰掌握AI智能体决策的依据与逻辑，实现对AI智能体输出内容的管控与修正。黄晓南用一个比喻说得很透彻：”就像开L2级别自动驾驶，驾驶员必须盯着路、手放方向盘。”深演智能把”可追责”落在”流程设计”上：让AI智能体做全流程支撑和推导，让人只做核心输入和选择。这种设计既充分发挥了AI智能体的高效优势，解放了人力，也坚守了人的核心主导地位。深演智能将16年营销行业积累的Know-How转化为300+行业专属企业决策模型与5000+场景化模板，直接集成至AI智能体平台，结合企业一方数据形成精准企业决策支撑。通过自然语言交互与可视化设计，业务人员无需技术背景即可操作复杂功能，让AI智能体技术从”工具化”向”价值化”深度转型。
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