2024年5月17日，中国商业联合会洗染专业委员会正式发布《中国洗染行业发展报告2023》，报告显示，2023年中国洗染行业年营业收入达到1290.6亿元，同比增长19.6%。截至2023年底，生活衣物洗染服务占全行业年营业收入的49.4%，达到637.6亿元，同比增长10.0%。而在生活衣物洗染占比统计中，连锁加盟经营模式和中央工厂经营模式达到了21.1%和13.8%。
从报告中也可以一窥行业发展的趋势和规律，事实上，自2020年以来，互联网洗衣洗鞋的发展趋势就在国内被迅速铺开，从传统的衣物皮鞋修护保养模式发展成为针织、羊毛、大衣、运动鞋、皮鞋等的清洗和养护。并且随着互联网+和数智化的发展，消费者的洗护需求提升超过30%，生活衣物洗染领域存量消费被迅速挖掘。
标准化服务推进品质提升
在行业发展和变革的背景下，“洁兔”作为一个诞生于福建的新兴品牌，以互联网+为依托，开设社区生活驿站为基点，通过F2C模式打通全链条洗护服务。通过中央集洗的方式，做到工艺流程、服务和管理标准化，让企业在发展的过程中逐步实现规模化、集约化、数字化、品牌化。
在服务上，洁兔做到各个环节可追溯并且建立标准的洗护体系，以其标准化服务，提高洗护质量和服务效率。工厂内部规定有针对不同衣物、鞋类的清洁方式和洗涤标准，所有员工经过专业培训，整个洗护工厂从使用设备、洗涤用品、洗护环节、清洁标准到客户端的订单跟踪、拍照记录、使用物流和客户服务，均有严格的环节和标准，做到高度专业化和标准化。
21道的洗护工序以及超过4000平的大型中央洗护工厂，不仅能够承载更多的服务单量，还能够通过对工厂的统一管理，让每一个服务环节都能够达到高标准。企业可以同时兼顾门店端和用户端，让服务层层触达，用标准化的洗涤工序和可靠的服务，推进品质提升。
数智化发展促进行业变革
新时代的企业发展，跟互联网智能化往往紧密联系在一起。洁兔的创新洗衣模式以智能科技和便民服务为核心。通过洁兔线上小程序或者是线下服务门店，用户可以随时随地预约洗衣服务，告别传统洗衣的繁琐步骤。
从下单开始，洁兔就做到全程可追踪，让用户安心、放心。洁兔自运营的智慧社区洗护平台全程可追溯订单情况，物流单号实时定位待清洁物品，打开手机即可跟进当前订单洗护情况，更有洗护前实拍照片，让用户更清晰地体会到洁兔洗护服务的精致和用心。
通过将用户、数字化中央工厂和智慧物流联结，洁兔的数字化、智能化发展，不仅升级用户体验，给用户增加了便利性，在企业经营上，还达到降低经营成本、人工成本的目的，提高了生产效率。同时，为洗护行业进行赋能，有利于推动行业的标准化和高效化发展，让整个生活洗护行业朝着更加健全的方向发展。
社区服务门店的集约化管理
同样，为了满足社区服务需求，洁兔同时布局社区一站式生活服务E站。门店以30平左右的门店为主，统一的门头和设计风格，店长除日常经营之外， 24小时无人值守配套线上小程序可自动实现接单营业，门店运营人员做好客户接单与服务即可。
不管是品牌的提升还是行业的发展，都离不开“品质”二字，洁兔打造智慧社区洗护平台+社区智慧门店，从技术、服务、品牌、用户再到经营，洁兔以其完善的产品服务体系、齐全的后端工厂运营以及成熟的会员体系和品牌赋能，让品牌自身得以抓住消费者需求迅速发展的同时，赋能行业进步，往更加全面和创新的道路行驶。
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