近日,淮安市市场监督管理局针对2022-2023年度淮安市放心消费创建示范单位进行集中授牌,淮安冷卡健康科技有限公司凭借在产品与服务上的出色表现荣获“2022-2023年度淮安市放心消费创建示范单位”称号,这一殊荣既是对企业在行业内良好声誉的肯定,也是市场对该企业在产品质量、服务标准和消费者信任方面的认可。
作为淮安本土电商示范企业,冷卡始终聚焦控卡用户的健康饮食方案,坚持“健康、低脂、控卡”理念,高度重视用户反馈,不断提升产品与服务质量。自产品上线以来,企业就设有严格的产品生产追溯管控流程,产品通过 HACCP认证,严把产品质量关。同时,为了完善产品管理,规范品牌市场秩序,打击假冒伪劣产品,公司创建了独立的产品识别码体系,对产品推行独立的识别码。
不止如此,企业旗下产品自电商平台上线以来,通过不断的摸索,已逐渐形成了一套自己的销售服务标准流程“售无忧”保障体系,除全面对接天猫、淘宝、京东等平台销售服务体系外,还紧跟《新食品安全法》的步调,实行“假一赔四”、“7天无理由退换货”等服务,从制度上保证了“客户至上”服务理念的落地。
本次荣获“2022-2023年度淮安市放心消费创建示范单位”称号对冷卡而言,是激励也是挑战。未来,冷卡还将继续坚持以用户反馈为核心,深化产品与服务质量,积极推动荞麦面行业健康发展,为营造安全和谐的消费环境贡献自己的力量。