为保障消费者合法权益，进一步畅通消费者投诉渠道，持续开展缺陷汽车线索收集工作，中国汽车质量网投诉服务热线4008-315-915于3月11日正式上线运行。
中国汽车质量网在北京、海林两地设立投诉热线呼叫中心，并由专席人员接听来电，对全国范围内，有关汽车产品及售后服务质量权益维护投诉、缺陷线索举报等事项提供咨询与处理服务。如有相关投诉问题，消费者可直接拨打4008-315-915进行反馈，我们将详细记录消费者所反映的问题，并进行审核、跟踪、处理、反馈，打造专业、高效的汽车投诉服务处理机制，切实维护消费者合法权益。
作为全国汽车产品缺陷线索监测协作网的成员单位，中国汽车质量网持续关注汽车产品与服务质量，强化汽车缺陷线索收集分析能力，现已拥有中国汽车质量网汽车投诉平台、汽车投诉小程序和投诉服务热线4008-315-915等多渠道投诉服务处理机制，将持续为汽车缺陷线索收集和消费者权益保护提供支持和服务。 ()
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