比起利益更关注“发艺”——00后省呗用户的暖心互助

都说理发要趁年前,在理发这件事上,省呗发现,每个理发店,都有一个“Tony老师”,他们自称在著名美发学院深造学习,经验丰富手艺高超,有着令人眼花缭乱的title。

这家“风尚发艺坊”里的Tony也一样,00后的他,年纪轻轻就挂着“美发艺术总监”的头衔,但鲜为人知的是,他真实的底薪还不到三千,工作时谈时尚理念,下班后在宿舍吃泡面。

其实出身农村的Tony学生时代最大的梦想是当个画家,无奈家庭条件根本供不起他艺考,他也不忍看爸妈辛苦劳作,中专一毕业便只身离家闯荡,想尽早赚钱贴补家用。大城市的生活繁华迷人眼,几经碰壁后,Tony在对视觉美感的追求驱使下,成了一家理发店的小工。

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Tony本想边工作边学艺,以后当一个美发领域的匠人和大师,但计划很快就失败了,只要Tony一闲下来,理发店老板金姐就指使他干杂活,动辄斥骂他“不知感恩”。虽然不明白老板为何总是在为难打工人,不过Tony还可以用仅有的业余生活,去看在线美发教程、研究电子版美发杂志和书籍,甚至用微薄的工资买了头模偷偷苦练技术和创意。生活虽然辛苦,可Tony觉得有滋味、有盼头。

转机发生在夏天,店里突然来了个老阿姨,拿着一本国外杂志,要求理发师给她做一个“复古波纹烫”。大家面面相觑,谁也不知道老阿姨说得是什么,围着老阿姨鼓吹现在店里主打的韩式数码烫发,没想到老阿姨坚定就要“复古波纹烫”。

看着老阿姨逐渐失望的眼神,Tony不知道哪来的勇气,对她说,“阿姨,我知道这个烫法,我给您做吧!”

谁也没有拦着Tony,反正如果“翻车”了,大不了让他自己赔,每个人都抱着看热闹的心态,只有他一个人在认真为客人的需求而工作。

Tony确实知道这个烫法,甚至当时找到这个国外的视频还特意反复学习过。发型做好后,老阿姨非常满意,高兴得仿佛一下子年轻了十岁,爽快地付了高档位的费用,几天后,又推荐了不少住在附近某个高档小区的老姐妹来店里理发烫发。

从此,Tony“一战成名”,这位叫兰姨的客人也成了常客,只是,每次兰姨和老姐妹都必须指名Tony打理发型。

“不办卡,光剪头发能赚几个钱!”每当Tony刚刚被客人的笑容鼓舞,转过身,面对的却又是金姐的白眼。

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时光荏苒,两年后,Tony靠着越发精湛的剪发技术撑起了“风尚发艺坊”的半壁江山,一路升职为“美发艺术总监”,可底薪却还是三千,一分都没有涨,全部的收入增长都来源于让客人高消费的提成。

这正是让Tony无比纠结的地方,他认为应该使用质量好的物料,美发效果自然持久,也不伤客人的皮肤和头发。然而金姐为了提高利润,却让Tony表面上对客人说用的都是大牌,实际却换成小作坊的劣质产品,造型很快就垮了,正好也能让客人经常来做头发。甚至店里对理发师的业绩考核,也根本不看技术水平,只算推销客人办了多少会员卡!

终于有一天,Tony和金姐爆发了激烈地争吵,金姐说不过Tony,又搬出了这些年说了几百遍的“不知感恩”。这时,一个细细的声音从角落里传出来,“金姐,店里要增加营收我们都理解,但是我们想以更自然的方式让客人选择,而不是像现在这样强制推销,不仅会让人反感,也会影响我们店的口碑啊……”

一番话说得不卑不亢、有理有据。这个说话的女孩是店里的洗头小妹巧慧,和Tony走得很近,他们互相欣赏对方的诚恳和善良,而巧慧也是这次争论中唯一帮Tony说话的人。

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但金姐听了这番话,脸色却变得更难看,“现在市场竞争这么激烈,不用点手段怎么行?你们不愿意干就趁早走人!”

Tony失望而无奈,一把拉起巧慧的手,夺门而出。这样根本不顾客人体验只为了金钱利益的地方,不干也罢!

离开理发店时,正赶上疫情最严重的那年,每个人的日子都很难。好在Tony和巧慧在一起了,两个出身农村的孩子不怕吃苦,相互扶持,Tony送外卖,巧慧做保姆照顾老人,两人终于还是在大城市灯红酒绿的混凝土森林里生存了下来。

他们不知道的是,金姐也不好过。失去了店里水平最好的理发师,像兰姨等注重品质的客人都不来了,点评app上差评越来越多,一开始金姐还能叫嚣“他不干有的是人干”,最后也不得不向现实低头,给Tony发消息请他回去,而她的微信早已被Tony拉黑。

“真的不回去吗?”有一天,巧慧看到Tony深夜还在下意识地研究国外的美发教程,忍不住问。

“不,那里的生活太让人窒息了,我不想为了黑心老板的利益去伤害我的客人。”外卖员Tony放下手机,坚定地说。

几个月后,在时代的洪流冲击下,“风尚发艺坊”倒闭了,Tony送餐路过这里,对着门上“旺铺出售”的牌子陷入了沉思。当他回到狭小的出租屋和巧慧说起这件事,她笑了,“我就知道你还是想当个美发艺术家!这一次,我跟你一起!”

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他们一致决定盘下金姐的店,但资金是最为棘手的难题。经营一家理发店需要租金、装修、购买高品质美发产品和设备,更别提这个时代至关重要的推广运营。Tony和巧慧积蓄有限,兰姨再次成了他们的“贵人”。这个退休在家不差钱的和蔼老太太,在对Tony的赞赏和信任下竟大笔一挥借给他们十万,用来买下金姐正在出售的“风尚发艺坊”。剩下的资金则是两人用省呗来补足,手续简单额度高,放款速度又很快,正好适合眼下的需求。

年前,“风尚发艺坊”红红火火的再次开张,店还是那个店,只是老板变成了Tony和巧慧,从装修到物料档次也都高了不少。一波互联网宣传下,Tony凭手艺和本事成了名副其实的“网红Tony老师”,连续几周的好生意让他忙到全身发酸,当然,数钱也数到手软。

在临近除夕的几天前,他才又逐渐闲了下来,看着整理店面卫生的巧慧,他突然笑了,因为他还没有为这个一路陪伴自己的女孩亲手做一次发型,现在,不就是最好的时候吗?

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最可贵的品质是不放弃梦想,其实,有很多用省呗经营小店的用户都像Tony和巧慧一样,他们相信只要心中有梦想、手中有技艺、眼中有市场,就一定能够克服一切困难,实现自己的创业梦想。

省呗也会一直关注他们的故事,继续成就他们的梦想,让更多踏实经营的小店,在市场中站稳脚跟,让这个世界少一些“黑心”,多一些“真心”。 ()

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