众川赴海,创新共生,1月8日,2024携程旅游全球合作伙伴大会在江西南昌举行。
盛典上华程国旅集团狂揽六项合作大奖,上海公司、广州公司、厦门公司喜获“年度最佳合作伙伴”奖,武汉公司、中东非事业部、美洲事业部喜获“年度最具潜力合作伙伴”奖。佳绩频传,实至名归!2023年华程国旅集团在携程平台强势领跑出境旅游,再次彰显了作为布局全国的领先的旅游运营服务商的过硬实力。
华程国旅集团总裁何勇出席了盛典并发表主题演讲《产品与服务——后疫情时代》,广州公司总经理郑婷、武汉公司总经理刘芳、集团美洲事业部副总经理刘羽娇、集团电商业务总监钱俊超及华程多位业务骨干随行共同出席。何勇透露,2023年,华程国旅集团在携程多口岸的长线出境游占有率达到了第一,在携程平台的出境游交易恢复至2019年的50%+,携程欧洲店铺评分排名第一。
何勇表示,“踏踏实实做正确的事,相信市场终会认可”。2023年,在翔龙万里行ETI点评小程序上,所有订单的满意度达到了98.7%,比2019年同口径的数据提升了1.5个百分点。
在产品研发上,华程国旅集团始终以客人需求为中心,构建华程产品体系,打造极具竞争力的华程产品力;根据“出发地参团、目的地参团、私家团三分天下”的总体战略,加强出发地参团的全国联动,同时布局发力目的地参团和私家团;在市场呈现“客户需求品质化、多元化”的情况下,着重开发小型化、深度化、主题化的长线出境游产品,并加多产品的分层、满足不同客群的需求。疫情期间华程国旅集团更投入了大量精力整合供应链,从大力拓展海外华人赴欧游,到成立奥地利分公司、英国分公司,有力地支撑和巩固了华程的产品体系、服务体系。
值得一提的是,2023年华程国旅集团每月坚持组织全国携程门店/旅顾,开展线上直播培训、线下面对面培训,讲师均为华程资深领队导游/优秀产品经理,内容涵盖东欧、西欧、南欧、北欧、英爱、中东与非洲、日本、美洲各出境游板块,提升专业业务知识人数达1000人以上。2024年,华程国旅集团将继续深化与携程集团的全方位合作,朝着“稳中求进、以进促稳、提质增效”的总体目标,不断提升供应链整合能力、市场链接能力,稳步推动华程国旅集团向具有科技含量的、全球化的新型旅游运营服务商迈进!
