为切实破解企业及员工金融办事难题，打通普惠金融服务“最后一公里”，精准落实金融惠民、助企纾困服务举措，6月10日，中国银行大连瓦房店支行营业部主动下沉服务、靠前赋能，走进瓦房店圣金电气服务有限公司，开展上门批量开卡、金融反诈宣讲专项服务活动，以高效便捷、暖心贴心的接地气金融服务，收获企业及全体员工的高度认可与一致好评。 [参考]
据了解，瓦房店圣金电气服务有限公司厂区位置偏远，远离城区银行网点，员工往返办理金融业务交通不便。同时，企业在岗员工中老年群体占比较高，多数老年员工不熟悉智能金融设备操作、出行办事不便，自行前往网点办理工资卡开立业务耗时费力，不仅影响企业薪资代发工作推进，还存在一定金融操作安全隐患，企业及员工均存在迫切的上门金融服务需求。
金融有温度，服务零距离。在精准掌握企业实际痛点与员工金融需求后，支行营业部主动转变服务模式，摒弃传统“坐等上门”的服务思维，第一时间对接企业对接人，量身定制专属上门服务方案，变“客户跑腿”为“服务上门”，切实为企业纾困解难、为群众便民减负。
活动现场，支行工作人员携带移动智能开卡设备进驻厂区，在生产厂区设立临时金融服务点位，将标准化银行柜台“搬”至企业生产一线。业务办理过程中，工作人员严格遵守金融业务操作规范，严谨有序地为企业新老员工提供工资卡开立、卡片激活、密码设置、身份核验等一站式全套金融服务。针对老年员工视力、听力欠佳，不熟悉业务办理流程等实际情况，工作人员全程耐心引导、细致讲解，一对一协助完成全部操作，用细致入微的暖心服务，圆满完成企业批量开卡工作，高效解决了企业集中办卡的难点、堵点问题。
业务办理之余，支行工作人员立足中老年群体金融防诈意识薄弱、易受骗的特点，就地开设“守住钱袋子，护好幸福家”专属反诈课堂。工作人员结合当下高发的养老理财诈骗、冒充公检法诈骗、高额利息非法集资等典型真实案例，用通俗易懂的语言拆解各类新型诈骗套路，深入浅出普及防诈、识诈、反诈知识，重点提醒老年员工警惕各类虚假金融陷阱，牢记“陌生链接不点击、高额回报不轻信、转账汇款多核实”的反诈核心准则。同时，现场手把手指导员工开通反诈来电预警功能，从实操层面筑牢员工个人金融安全防护屏障。
“我们厂里老员工居多，出门办卡特别不方便，老年人防骗意识也弱。中国银行主动上门帮大家解决了办卡难题，还贴心普及反诈知识、守护大家的血汗钱，服务细致高效，真正为企业和员工办实事、解难题！”企业负责人对支行精准、暖心、高效的金融服务给予高度肯定。
金融为民无远近，普惠服务暖人心。此次上门专项服务，是中国银行大连瓦房店支行深耕普惠金融、践行金融为民初心的生动实践，也是优化区域营商环境、精准对接企业需求、关爱老年群体的务实举措，有效解决了企业及员工的急难愁盼问题，进一步拉近了银企距离、深化了银企合作情谊。
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