近日，中国人寿财险厦门市分公司思明区支公司党员先锋队走进集美区侨英街道凤林美社区，以一场接地气、贴民心的巨灾保险宣传活动，为全年30余场基层宣传工作画上圆满句号。活动现场，志愿者们携带巨灾保险服务手册和典型理赔案例展板，耐心向居民讲解厦门市巨灾保险的保障范围、理赔流程及所需材料，同时联合专业救援队，现场演示防汛逃生技巧、伤口紧急包扎等实用技能，让“政府买单、保险兜底”的民生福利真正走进千家万户，成为居民看得见、摸得着的安全感。
从“被动响应”到“主动下沉”
作为厦门市巨灾保险共保体核心成员单位，中国人寿财险厦门市分公司将巨灾保险宣传工作作为践行“金融为民”理念的重要抓手，组织党员骨干组建巨灾宣传小分队深入集美区镇街村社，今年累计开展30余场“巨灾保险下基层”主题活动。从炎夏到寒冬，从社区广场到田间地头，哪里有居民需求，哪里就有中国人寿财险志愿者的身影。
“以前只知道买车险，没想到政府还专门为咱们老百姓买了巨灾保险！”侨英街道居民陈大爷拿着刚领到的《厦门市巨灾保险服务手册》后笑着说。这样的场景，在今年每一场活动中都能看到——党员志愿者细致地讲解政策，用真实理赔案例打消疑虑，手把手教老年居民用手机操作报案流程，让原本专业晦涩的保险条款变成了居民能听懂、用得上的“民生指南”。
让政策红利实现精准滴灌
中国人寿财险厦门市分公司以创新宣传的方式让巨灾保险政策红利精准触达民众，一是“沉下去”，每场宣传活动均由业务骨干担任领队，确保政策解读零偏差、服务沟通零距离。二是“活起来”，创新采用动画短片科普、情景模拟演示、互动问答等形式，将巨灾保险知识融入趣味环节，让居民在轻松氛围中掌握保障要点。三是“联起来”，联动蓝电侠、五一九、驰鹰、飞鹰等专业救援队资源及社区网格员，组成“巨灾宣传服务联盟”，活动中既讲保险保障，又教防灾技能，真正实现一次参与、多重收获。
这种有温度、有干货的宣传模式，让巨灾保险在社区的知晓率、认可度逐步提升。不少居民在活动后主动联系社区或保险公司，进一步咨询保障细节，真正实现了“政策找人、保障落地”的工作目标。
在融入应急管理中彰显担当
作为深耕厦门保险市场多年的金融央企，中国人寿财险不仅是巨灾保险的专业承保者，更是城市应急防损工作的积极参与者。近年来，中国人寿财险厦门市分公司积极对接厦门市应急管理局及集美区应急管理局，深度参与各类应急演练、灾害隐患排查工作，协助社区完善“灾害预警-快速响应-理赔跟进”机制，在台风、暴雨等灾害多发季前，提前上门为居民讲解居家防灾要点、指导企业做好财产防护，将保险服务从“灾后经济补偿”延伸至“事前风险防控”，用实际行动践行“以人民为中心”的服务初心。
从“莫兰蒂”台风后的民生保障探索，到如今“政府+保险”联动的成熟民生保障网，中国人寿财险厦门市分公司始终与厦门城市发展同频共振、与鹭岛居民安危紧密相连。未来，公司将继续深耕巨灾保险服务，让巨灾保险真正成为守护鹭岛百姓的“平安符”，为厦门建设更具韧性的现代化城市贡献国寿力量！
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