2月7日，平安人寿河北分公司向客户李先生（化名）的家属快速审结赔付了两笔共计1225.53万元的保险理赔金，成为公司成立以来单一事故理赔金额最高的赔案，其中，赔付李先生的825.53万元为公司成立以来单笔最高理赔金。
据了解，李先生夫妇2008年以来先后在平安人寿河北分公司投保颐享世家、安心百分百、智盈人生等险种。2024年12月，李先生夫妇遭遇意外不幸双双身故。
接到报案后，公司调查人员立即赶往现场了解情况并安抚家属，进行案件排查跟进，协助客户家属收集理赔资料。
经总公司调查审核，李先生夫妇的出险事故符合保险合同条款约定，2月7日，公司做出理赔结论，赔付李先生825.53万元理赔款、赔付其爱人王女士（化名）400万元理赔款，共计1225.53万元。平安人寿河北分公司凭借优质、快捷、诚信的理赔服务，为客户及时兑现承诺，切实保障了受益人的合法权益。
“1225.5万理赔顺利结案，是公司始终秉持‘以人民为中心’理念，扎实推进消费者权益保护工作的有力见证。”平安人寿河北分公司党委书记、总经理赖剑文表示，未来，公司将继续坚持“金融为民”初心，始终以客户为中心，信守承诺，主动为客户寻找理赔的理由，不断提升理赔服务质量，确保每一份保单都能在客户最需要的时候，成为守护家庭的坚固堡垒，以专业与责任，为每一个家庭筑牢平安防线，让金融服务更有温度，让更多家庭畅享安心生活。
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