近期，柏荟医疗集团创始人兼董事长郑涵文接受媒体专访时表示，希望柏荟成为一家把医学做得更安全、把美学做得更高级、把服务做得更有温度的企业。当下，行业正迈向规范化、精细化的高质量发展新阶段，郑涵文以高定美学为锚点，为行业树立起专业与温度的双重标杆。十余年来，她秉承“美行合一”的品牌理念，始终坚守医疗本质，将医学严谨、美学哲思与人文关怀熔铸为独特的品牌基因，让医疗美容超越单纯的外在修饰，成为赋能个体生命状态、唤醒内在力量的载体。
从“私人美丽定制”到“高定美学”：重塑个性化行业范式
随着“她经济”进入2.0时代，客户需求升级为对状态、能量和生活质量的追求，郑涵文进一步将“私人美丽定制”升级为“高定美学”体系，提出“医学+美学+体感”三位一体的核心框架，实现从“个性化解决方案”到“全生命周期抗衰体系”的跨越。
她强调：“医学是不可逾越的安全底线，美学是贴合个体气质的独特表达，体感则是兼顾舒适体验与长期价值的人文关怀。”柏荟据此构建了精细化的美学诊疗系统，依据个人面部与年龄特征，遵循“分区分时分龄分量”原则定制方案，并依托多年积累的女性美学数据库，真正打破了“千人一面”的行业局限。
向内扎根：以专业筑根基，以温度赢信赖
在郑涵文的认知中，若行业忽视医疗本质，必然导致乱象丛生。因此，她始终将“坚守医疗本质”作为柏荟发展的核心准则，并提出“向内扎根”战略，聚焦技术创新、服务升级与品质把控，以筑牢企业穿越周期的核心竞争力。
技术创新是“向内扎根”的核心支撑。郑涵文主导建立了严苛的“八大医师全球筛选标准”，从专业资质、临床经验到风险预判、学术能力等八个维度层层把关，组建了一支技术精湛的医师团队。该团队深耕学术研究，已发表267篇SCI论文，为临床实践提供了坚实支撑。作为美国艾尔建集团在中国地区的官方美学培训基地，柏荟始终保持与国际主流医学体系同步，并通过规范化培训与技术实训，确保医师团队掌握全球化技术与审美趋势。
在材料应用上，柏荟坚持在全球范围内遴选被高端客户长期认可的优质品牌，并遵循“分区、分层、分龄、分次”的四分原则进行精准匹配。同时，倡导联合治疗与长期主义，将材料与光电、埋线、再生医学等技术协同运用，追求自然协调的抗衰效果。此外，柏荟还建立了贯穿全程的“四正规”管理体系（正规机构、正规医生、正规产品、正规流程），并投入重金建设智慧溯源系统，确保产品、技术、服务全流程可追溯。
除了技术与材料的严苛把控，服务升级同样是柏荟“向内扎根”的重要支撑。郑涵文创新性提出“不扫兴”的服务哲学，并将其明确为客户服务的核心修养。2025年，柏荟携手国际咨询团队，系统梳理出239个客户体验触点与128项服务标准节点。“不扫兴”不是迎合，而是一种高端服务的专业修养：让客户在每一个环节都感到被尊重、被理解、被照顾。”
向外生长：共建标准，引领行业规范发展
在夯实内部根基的同时，郑涵文积极推动柏荟搭建起“双向赋能”的国际化发展格局与行业生态。在资源引进的探索中，柏荟始终秉持“全球资源，服务柏荟”的开放理念。14年来，郑涵文持续引入全球化医师团队、医疗标准与运营体系，并将国际先进的再生医学技术与全生命周期健康管理理念本土化创新。除了布局国际化发展，郑涵文始终主动肩负企业担当，长期投身行业生态建设与规范升级。作为中国整形美容协会理事，她与柏荟集团早已深度参与行业医疗法规研讨、标准起草与规范制定，以专业实践为行业高质量发展持续赋能。
展望未来：以长期主义引领高质量发展
面对行业未来，郑涵文判断趋势将呈现四大方向：更强监管下的规范化、更高要求下的个性化、走向大健康化、从“项目消费”走向“长期管理”。对此，柏荟的应对策略清晰坚定：“用更高的标准、更稳定的交付、更长期的陪伴，持续引领行业向高质量发展。”
如今，柏荟医疗集团在郑涵文的带领下，正以“美行合一”的信念，稳步前行于医疗美容行业高质量发展的航道上，为行业的未来注入专业、理性与温度的力量。
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