12月22日，国家市场监督管理总局发展研究中心在京组织召开“循环经济下租用消费行业的有序发展”课题研讨会，邀请行业内多家企业、品牌厂商等代表参会，聚焦共享租用消费行业合规化与标准化建设等核心议题，凝聚多方智慧共商行业高质量发展路径。作为国内领先的一站式循环租用消费服务平台及本次会议的主要参会单位，人人租深度参与研讨，与监管部门、行业同仁及权威媒体一道深度反馈行业发展痛点，积极贡献标准化建设实践经验，为促进绿色循环的新共享消费生态建言献策。
当前，我国共享租用消费行业正处于爆发式增长阶段。租用消费作为满足人民群众美好生活需要的新消费形态，已成为推动消费升级、提升居民生活质量的重要实践载体。该行业覆盖3C数码、户外装备、服装服饰、办公设备等多品类，通过“共享使用”的模式，精准匹配消费者短期灵活的使用需求，有效激活闲置资产价值，延长商品生命周期，实现社会资源的优化配置。以人人租为代表的头部平台，已构建起覆盖200余座城市的服务网络，累计注册用户数超6000万，为超10万家中小微企业节省采购成本超200亿元，以优质服务供给激活消费潜力，为共享经济发展注入强劲动力。
行业高速发展的背后，亟待破解的共性难题日益凸显。经营模式界定模糊、租赁物质量与损耗标准缺失、定价与服务信息披露不规范、消费者认知偏差及部分企业异化经营等问题，已成为制约行业规范化有序发展的关键瓶颈。作为行业典型经营代表，人人租聚焦“租—用—还—租”的循环租用模式，通过建立严格的验机体系、合理的定价机制及“敢租敢赔”的服务承诺，以行业头部企业的责任担当，践行新消费模式。
建立“租—用—还—租”的循环租用模式，深度重塑设备资源使用生态。通过标准化流程延长物品使用周期、让闲置资源循环使用。数据估算显示，以一台相机为例，设备入仓24小时内完成全面检测，48小时内上架；用户归还后再次检测，确认无误后再次出租，如此标准化流程，该相机不断循环使用。
在租赁物质量管控领域，平台建立全链条标准化验机体系，从源头筑牢质量防线。人人租作为《共享闲置物品质量信息描述》国家标准制定的牵头单位，全流程以“一机一验、录像溯源”的方式使设备状态公开透明，让消费者安心租用，同时也激活社会闲置资源价值，为行业质量标准制定提供了实操样本。
面对新消费浪潮下循环租用模式消费者信任基础薄弱、认知存在局限的现状，人人租聚焦“敢租敢赔”服务体系，明确损坏赔偿分级标准，平台承担自然损耗，开通多渠道投诉及先行赔付服务，结合“小判官”纠纷裁决机制，实现损耗判定公开透明，切实打破服务滞后困局，保障消费者权益。
对于本次研讨会明确的“标准建设+技术赋能”发展抓手，与人人租战略高度契合。平台相关负责人表示，将积极响应监管号召，加强企业合规运营管理，未来将进一步深化线上线下融合服务，让服务便民。
会议上，市场监管总局发展研究中心提出，将联合有关单位深化行业标准体系研究与实践，引导企业自律规范，鼓励技术创新提升服务质量。人人租将以此次研讨会为契机，发挥标杆引领作用，以“合规为基、标准为纲、创新为翼、循环为核”，为租用新消费模式提供坚实支撑。
此次研讨会的召开，标志着租用消费行业规范有序发展进入新阶段。随着多方协同发力、行业标准完善，以人人租为代表的租用消费服务平台将迎来更广阔发展空间，持续释放循环经济价值，为构建共享消费生态、推动经济高质量发展注入持久动力。
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