在防范化解重大风险与推进社会治理现代化的国家战略背景下，保险业正从传统风险补偿向“风险减量管理”转型升级。近年来，中国人寿财险厦门市分公司以科技赋能与机制创新为双轮驱动，通过构建“科技+预防+减损”的全链条服务体系，在防灾减灾、应急响应、民生保障等方面取得了一系列显著成效，持续为城市治理和民生服务贡献保险力量。
科技筑基 打造智慧风控中枢
面对极端天气频发挑战，中国人寿财险厦门市分公司通过“安心防”风险减量管理平台实现三大突破：通过GIS（地理信息系统）精准定位高风险区域，运用大数据模型动态评估灾害影响，联动终端实现预警信息秒级触达。在2025年第11号台风“杨柳”防御战中，该平台展现了强大效能——提前48小时锁定我市26处易涝隐患点，成功劝返危险区域车辆并减少直接经济损失约50万元。
服务升维 锻造应急响应铁军
借助人工智能时代的东风，中国人寿财险厦门市分公司正加快重塑保险服务价值链。在线上，该公司在线理赔系统实现“报案-查勘-赔付”全流程响应，台风季单车赔付12分钟即可到账，再次刷新纪录；在线下，该公司20名专业骨干组成风勘服务团队，配备红外检测仪等专业设备，年均完成超百家企业现场风勘，精准识别电气线路老化等高危隐患超300处。
体系优化 完善风险减量服务
当前，中国人寿财险厦门市分公司秉持将商业价值与社会价值有机统一的发展理念，正着力推进两大战略升级：一方面深化“”保险+科技+服务”融合创新，持续拓宽风险减量服务覆盖面；另一方面深度参与食品安全社会共治体系建设，助力打造食品安全治理“厦门样板”。
未来，中国人寿财险厦门市分公司将持续完善风险减量服务体系，让保险不仅是风险发生后的“经济补偿者”，更要成为风险孕育期的“精准防控者”、社会治理的“智慧参与者”，努力书写新时代保险业高质量发展的生动注脚，为厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献更多金融力量。
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