近日，六盘水联通钟山区分公司启动“宽带网络大检测”专项服务，派出14支专业队伍深入街道社区，主动上门为居民提供免费的网络检测与优化服务。队员们两人一组走进用户家中，耐心倾听用户网络使用问题，细致记录故障根因，并通过专业设备进行现场测速、整理线缆、调试路由器，全面分析网络卡顿、延迟等原因，并提供针对性网络优化解决方案。
家住麒麟路搬迁街的王阿姨对联通的服务表示高度赞赏：“原本还以为是信号问题，没想到是路由器放的位置不对。联通师傅上门后不但调整路由器到最佳位置，还教会我很多超实用的小技巧，服务真的太周到了！”
本次“网络守护攻坚行动”成效显著，累计完成超4000户家庭测速，输出个性化网络优化方案3000余份，成功为1200多户家庭解决网络卡顿、频繁掉线等问题，优质的服务也带来新增用户500余户。
区别于以往被动响应的工作方式，钟山区分公司主动转变服务模式，从“等待反馈”升级为“上门关怀”，从“解决现有问题”延伸至“预判潜在需求”。他们根据用户实际户型、设备型号及使用习惯，提供切实可行的网络优化方案，显著提升了用户体验。
六盘水联通将持续践行社会责任，致力将优质网络服务延伸至千家万户。通过科技赋能和人文关怀，匠心打造一张覆盖更广、运行更稳、体验更优的智慧数字生活网络。让“联通服务”成为每一位用户可信赖、可感知的贴心陪伴。
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