6月10日，天津知名烧烤品牌冰城串吧（隆昌路店）迎来14周年店庆，并正式升级为明档自选鲜货烧烤模式，成为天津首家鲜货烧烤。开业当天，门店人气爆满，不少顾客排队等候，甚至有网友调侃：“这排队架势，堪比网红奶茶店！”
然而，更让人意想不到的是，仅仅两天后（6月12日），冰城串吧官方宣布，将对6月10日、11日两天所有到店消费的顾客进行全额退款，且事先并未透露任何消息。这一“反向操作”迅速在天津本地社交平台引发热议，不少收到退款的顾客直呼：“吃了这么多年烧烤，第一次遇到商家主动退全款，太感动了！”
冰城串吧的负责人表示：“我们一直强调‘吃鲜牛烧烤，到冰城串吧’，这次品牌升级后，我们希望让消费者亲眼看到我们的食材品质。而这次退款，则是想用实际行动告诉大家——我们不仅敢承诺新鲜，更敢用真金白银回馈顾客。”
这一举动迅速赢得网友点赞，有人评论：“现在餐饮行业竞争这么激烈，冰城串吧还能这么大气，不愧是20年老品牌！”更有顾客表示：“本来就觉得味道好，现在更得常来了！”
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