日前，最高人民检察院发布一批食品药品平安公益诉讼典型案例，因触及不少新业态的食品平安问题而引人关注。其中包括大家生活中十分熟习的社区团购。案例中，由于食品平安问题，团购商家遭到了相应处分。该案的办理关于推进行业管理具有积极意义，为新业态营造良好消费环境提供了自创。
近年来，以新产业、新业态、新商业形式为中心内容的“三新”经济开展势头强劲。从国度统计局发布的数据来看，经核算，2021年我国“三新”经济增加值为197270亿元，比上年增长16.6%；占GDP的比重为17.25%，比上年进步0.17个百分点。不过，以平台网购、挪动支付、线上线下交融等新业态新场景为特征的新型消费疾速开展，给人们生活带来极大便利的同时，不少新业态消费范畴还存在根底设备缺乏、效劳才能偏弱、监管标准滞后等突出短板和问题。以社区团购为例，有的下单后迟迟不发货，有的商质量量不稳定，以至存在以次充好、价钱狡诈、虚假广告宣传等违法行为，这些都是消费者投诉比拟集中的问题。
从满足消费者需求角度看，新业态之所以“新”，是由于它应用新的组织构造和技术，顺应曾经变化或正在变化的环境和需求。顺应多元化、多样化、个性化的产品或效劳需求，新业态所提供的产品并非限于“有没有”，而是偏重“好不好”。脱胎于现有产业和范畴中的新环节、新链条、新活动形态，新业态要完成“后来居上胜于蓝”，既要保证用高质量产品供应满足市场新需求，也要积极营造消费者喜闻乐见的消费环境，全力呵护市场新需求，才干不时吸收消费。
诚信为本，自律为要。可以自律的商家更有口碑，也更受消费者喜爱。关于运营者而言，筑牢本身合规底线，是企业持续安康开展之基。从事新业态的运营者一开端就要系好“第一粒扣子”，确保证照齐全，绝不能“无证驾驶”，更不能只看速度、不看路标，只踩油门、不踩刹车，一路狂飙。
有的直播带货中呈现PK带货、人气战役、情形演绎等新型宣传方式，固然给消费者带来新颖体验，但在追求高流量和高人气时，主播常常采用夸张的表述、怂恿性的语气推介产品，消费者基于信任下单购置后，则是问题不时。运营者还应不时完善内部管理体系，依照新需求主动量体裁衣、合理规划开展，积极促进构建新业态行业自律机制。
相关部门在制定行业监管政策时，应擅长查实情、听真话，多听听企业的声音和市场的反映。在详细操作上，政策制定者不光要把企业“请进来”开座谈会，也得“走进来”到企业理解实践状况，促停止业和企业处理“生长的懊恼”。
同时，要在普遍调查研讨的根底上，全面标准市场次序，实在维护消费者合法权益。一方面，对新业态新消费范畴存在的销售冒充伪劣商品、进犯学问产权、虚假宣传、价钱狡诈、泄露隐私等行为，加大打击力度，着力营造平安放心的诚信消费环境；另一方面，加快构建由政府部门、行业协会战争台企业等不同主体参与的协同管理体系，共同推进行业安康开展。
